Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité absolue. Découvrez comment avelarios protège et utilise vos données personnelles.
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025. Cette politique s'applique à tous les services avelarios et remplace toutes les versions précédentes.
Collecte des Données Personnelles
Chez avelarios, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous offrir une expérience éducative personnalisée et de qualité. Notre approche respecte strictement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française Informatique et Libertés.
- Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone que vous fournissez lors de votre inscription à nos programmes éducatifs
- Informations de formation : vos résultats, votre progression, vos préférences pédagogiques et vos évaluations pour personnaliser votre parcours
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions pour améliorer notre plateforme
- Communications : historique de nos échanges, questions posées, feedback fourni pour maintenir un suivi personnalisé
Finalités et Base Légale du Traitement
Nous traitons vos données personnelles uniquement dans le cadre de finalités précises et légitimes, toujours avec votre consentement explicite ou dans le cadre de l'exécution de nos services éducatifs.
Nos engagements principaux :
- Délivrance des formations : organisation et suivi de vos parcours d'apprentissage, évaluation de vos compétences (base légale : exécution du contrat)
- Communication pédagogique : envoi de ressources, rappels de sessions, informations sur votre progression (base légale : intérêt légitime et consentement)
- Amélioration continue : analyse des méthodes d'apprentissage, optimisation de nos contenus pédagogiques (base légale : intérêt légitime)
- Obligations légales : conservation des documents de formation, déclarations administratives (base légale : obligation légale)
Vos Droits Fondamentaux
En tant que personne concernée, vous disposez de droits étendus que nous nous engageons à respecter scrupuleusement. Voici comment exercer chacun d'entre eux :
Droit d'Accès
Obtenez une copie complète de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que des informations sur leur utilisation.
Droit de Rectification
Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles directement depuis votre espace personnel ou en nous contactant.
Droit à l'Effacement
Demandez la suppression de vos données dans certains cas, notamment si elles ne sont plus nécessaires aux finalités initiales.
Droit d'Opposition
Refusez le traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment pour la prospection.
Droit de Portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré pour les transmettre à un autre organisme de formation si vous le souhaitez.
Droit de Limitation
Obtenez la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances, par exemple pendant la vérification de leur exactitude.
Comment exercer vos droits ?
Pour toute demande concernant vos données personnelles, contactez-nous par e-mail à help@avelarios.com ou par courrier à notre adresse. Nous répondrons dans les meilleurs délais et au maximum sous 30 jours. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.
Sécurité et Conservation des Données
La protection de vos informations personnelles constitue une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour garantir la sécurité de vos données.
Chiffrement Avancé
Toutes vos données sensibles sont chiffrées avec des algorithmes de niveau bancaire (AES-256) lors du stockage et de la transmission.
Accès Contrôlé
L'accès à vos données est strictement limité aux membres de notre équipe pédagogique ayant un besoin légitime dans le cadre de votre formation.
Sauvegarde Sécurisée
Des sauvegardes régulières sont effectuées sur des serveurs sécurisés situés exclusivement en France, conformément aux exigences de souveraineté numérique.
Surveillance Continue
Notre infrastructure fait l'objet d'une surveillance 24h/24 pour détecter et prévenir toute tentative d'intrusion ou d'accès non autorisé.
Durées de Conservation
- Données de formation : conservées pendant 5 ans après la fin de votre parcours pour permettre la délivrance d'attestations et le suivi de votre progression
- Données comptables : archivées pendant 10 ans conformément aux obligations légales fiscales et comptables
- Données de prospection : supprimées automatiquement après 3 ans d'inactivité ou dès votre demande de désinscription
- Logs techniques : effacés automatiquement après 13 mois, délai nécessaire pour la sécurité et la maintenance de nos systèmes
Partage et Transferts de Données
avelarios s'engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Nous limitons strictement les partages aux cas suivants :
Partenaires Pédagogiques Agréés
Dans le cadre de certains parcours spécialisés, nous pouvons être amenés à collaborer avec des formateurs experts ou des organismes certifiés. Dans ce cas, seules les données strictement nécessaires à votre formation sont partagées, et nos partenaires sont tenus aux mêmes obligations de confidentialité que avelarios.
- Prestataires techniques : hébergement sécurisé, services de communication éducative, outils de visioconférence - tous situés en France ou dans l'UE
- Organismes de certification : transmission de vos résultats aux organismes délivrant les certifications que vous visez
- Autorités compétentes : uniquement sur demande légale ou judiciaire, dans le strict respect de nos obligations
- Cas d'urgence : protection de la sécurité des personnes ou prévention de fraudes avérées
Transferts internationaux : Aucun transfert de vos données personnelles n'a lieu en dehors de l'Espace Économique Européen. Tous nos serveurs et prestataires sont basés en France ou dans l'Union Européenne.
Cookies et Technologies Similaires
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Contact et Réclamations
Pour toute question sur cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, plusieurs moyens s'offrent à vous :
35000 Rennes, France
Si vous n'êtes pas satisfait de nos réponses, vous avez le droit de saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) - 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris, ou en ligne sur www.cnil.fr
Évolutions de cette politique : Nous nous réservons le droit de modifier cette politique pour l'adapter aux évolutions légales ou de nos services. Toute modification importante vous sera notifiée par e-mail au moins 30 jours avant sa prise d'effet.